贴心照料轮椅老人乘车,城阳巴士“搀扶哥”获赞 环球通讯
2023-05-30 17:50:17   半岛都市报


(资料图片仅供参考)

半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 徐英

近日,青岛城运控股城阳巴士765路公交车上发生感人一幕:一位年过七旬的银发老人坐着轮椅在站台候车,上下车时比较吃力,驾驶员王建党积极主动搀扶老人上下车,真情服务既温暖了老人的心,也感动了车内乘客。事后,有乘客专门致电城阳巴士十一分公司,称赞王建党为最美“搀扶哥”。

车载监控显示,5月25日10:27,城阳巴士765路驾驶员王建党驾车行至中欧国际城站时,看见一位老人坐在轮椅上,在老伴的陪伴下在站台候车。“当时也不确定两位老人上不上车,但还是将车尽量靠近一些停稳,方便他们上车。”王建党回忆,公交车停稳后,坐在轮椅上的女性老人缓慢起身,步路蹒跚地迈向车门,由于腿部难以发力,上车比较费劲儿。确定这对夫妇要乘车后,王建党立即来到车下,搀扶着老人上车,并为她安排座位坐稳,老伴则从后门将轮椅搬上车。“真是好心的师傅,你的真情服务暖到了我,谢谢,太感谢了!”坐稳后的老人连声感谢。

11:20,公交车行驶到康宁路终点站,这对夫妇准备下车。“别急!小心摔倒,我来扶你下车。”话音刚落,王建党就快速来到了她身边,小心翼翼地将其搀扶下车,安全地送到站台上。乘客纷纷对王建党投来赞许的目光,有乘客亲切地称赞他为“搀扶哥”。

“谁家都有老人,谁都有不方便的时候,作为城阳巴士驾驶员,就应该用最饱满的热情、最好的服务态度,服务好每一位乘客,给他们带来最好的出行体验。” 王建党表示。

城阳巴士十一分公司工作人员介绍,王建党是出了名的热心肠,在平时的工作中,经常热情地帮助每一位有需要的乘客,用实际行动践行着“专业专注用心用情”的企业使命,全心全意地付出,在平凡的岗位上闪光、发热。

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